信访岗位练兵试题（办信和网投岗位）
题型
一
二
三
四
五
总分
得分
一、填空题（每题4分，共40分）
1、《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》所称初信初访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、网上投诉、电话、走访等形式， 向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由有关行政机关作出处理的活动。
2、《国家信访局办理群众来信工作规则》所称“来信”，包括 、 、 、贺卡、明信片、汇款单、包裹等。
3、对于纳入群众满意度评价的来信、来访事项，由国家信访信息系统向信访人手机发送查询码，告知信访人凭查询码进行查询评价；对信访人未留手机号码的，逐级转交后，由 负责打印查询码并告知信访人。信访人自收到信访事项答复意见书之日起 日内，即可进行满意度评价；超过 日未作评价的，视为“超期未评价”。信访人自提出信访事项之日起超过90日，未收到信访事项答复意 ……此处隐藏1507个字……内）
C、上级转交督的信访件+县本级己登记的信访件；（即经办件）
D、分子：信访件登记完成后30天内选择任一办理方式（即第一个办理方式的时间在15天之内）
四、判断题（请将您认为正确的在题目后面括号内打“√”，错误的在题目后面的括号打“×”，每题2分，共10分）
1、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（ ）
2、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理（ ）。
3、预防和解决基层发生的信访问题，村级是关键（ ）。
4、按照《信访条例》规定，信访工作机构在督查督办工作中应当履行提出改进工作建议、完善政策解决问题建议、给予行政处分建议三项建议权的职责（ ）。
5、上级信访部门对下级信访部门报送的办结报告、信访工作机构对直接责任单位报送的承办报告，应当及时进行实质性审核和程序性审核，表明意见和态度，切实维护审核工作的严肃性。实质性审核的重点是：事实是否清楚、定性是否准确、处理意见是否恰当和落实、群众是否满意。程序性审核的重点是：办理程序是否规范、报告内容是否充分、文书格式是否正确、必要附件是否齐全（ ）。
五、简答题（每题5分，共10分）
1、简述信访文书的送达方式。
2、简述智能办信录入流程（网上办信访人员简述智慧网投录入流程）。
