辅导员要学会倾听
倾听是辅导员与学生沟通的关键，也是做好学生管理工作的核心。它是一种转换，是站在学生的立场上了解学生、体会学生的感受。辅导员若想成为学生的朋友，就必须要学会运用这种转换，以学生的立场倾听学生的感受，学生的见解，学生的思想，学生的成长以及学生的心理困惑。
学生在大学四年，前头牵着天真烂漫的梦想，后头系着必须直面的现实。大学生话承载着一代又一代的愤怒与无奈，拼搏与失败，依赖与自立，也承载着对人生价值一遍又一遍的思考。学业的重压、就业的迷茫、同龄人的竞争与家人的期待形成极大的反差，加重了大学生的心理负担。在走向经济独立、人格健全、心理完善的曲折过程里，他们经历着成长的蜕变。哪里有压抑，哪里就有倾诉，大学生的倾诉是一个积极寻求答案的求索过程。哪里有倾诉，哪里就有倾听，辅导员的倾听是一把开启心灵宝藏的钥匙。
启发思考
倾听的艺术在于启发学生的独立思考。辅导员不求一味地说教他人，但这并不意味着辅导员在学生工作中要采取被动、消极的姿态，完全认同学生所讲的每一句话。与此相反，辅导员要学会以提问来表达自己的不同意见，以讨论来加深学生对面临困难与自我成长之间的辩证关系的认识，从而启发学生开阔视野、加强自信、发展自我。
有效地改变倾听方式，做到从外在的听到内在的听，从抽象的听到具体的听，从观念的听到体验的听。这样的倾听由于植根于生命的土地，根深蒂固，顺风摇摆，时常静默沉寂，但又潜藏着创造的活力，它的全部目的无非在于：为了在空中绽放花朵，凝结果实。如果我们的心，像我们的耳朵一样，学会了倾听，那么就没有什么可以阻止宽容、信任、希望与爱在我们的心灵之间游动。
