企管部流程梳理报告
2月份，企管部重点对内贸销售流程进行了全面的梳理，梳理过程中发现以下几方面流程问题：
一、销售部门汇总的问题：
1、常卖品项备货不足，经常出现缺货的情况；订货周期过长，油品缺货问题最突出。
2、业务员的产品知识有限，尤其是对重点推广的产品了解不够，导致重点产品的推广效果参差不齐；
3、调度组调到率低，有时会出现调货调不到，引起客户不满，整张订单都退掉的情况。
……此处隐藏242个字……品经理审核并结束）提前至第二步 其他步骤顺延，加强产品经理对新增数据的把控，提高工作效率。
四、其它流程优化
流程名称
问题描述
问题归类
解决思路
盘亏盘盈申请单
1、工作流进行缓慢，需要两级领导审批；
2、财务部对盘亏盘盈问题监控不够，只是在系统中将数量改正；
3、盘亏盘盈后的原因落实缓慢；
流程问题
将盘亏盘盈流程整合入ERP系统中，重新制定流程。流程顺畅后，财务结合储运部加大抽盘力度。
油品到货分配流程
1、油品到货后，业务员占货情况严重，内部沟通不畅，开出销售单后又打退单，造成仓库人员的浪费；
2、销售内部分配不合理，造成占货情况严重；
流程问题
1、采购按照要求备货后，油品到货时间和数量提前通知销售；
2、销售部根据来货数量提前统一分配客户，相应业务员开据销售单，仓库点货；
外贸溢装退货流程
外贸溢装退货中，由供应商来我司自提退货的，由采购计划员要求供应商3日内提走。但是实际执行过程中发现，供应商无法在3日内将货物提走，不可控因素太多，采购计划员也无法推动，退货长时间堆放在仓库中，无人看管，存在隐患。
流程问题
流程更改为：采购计划员与供应商确定好提货日期后，计划员将采购退货单发给供应商。计划员将采购退货单从系统中转至储运部，供应商凭退货单到仓库与复核包装组交接提退货。
