摘要: 本文结合当前机关服务中心面临的困难和问题,对新时代提升机关服务中心后勤服务能力进行初步的分析探索。
一、当前机关后勤服务中心的现状
机关后勤服务工作是机关工作的重要组成部分,是机关履行职责、正常运行的重要基础和保障。机关后勤服务工作的质量,直接影响到政务工作的效率和干部职工的切身利益。机关后勤服务工作的特点主要表现为:广泛性、服务性、和谐性、琐碎性、时效性、突发性和知识的多科性,后勤服务保障工作在全局工作中的地位和作用是极为重要的。
国地税征管体制改革的推进,对机关后勤服务中心的服务能力提出了更高的要求,人员的增加、服务范围的扩大、会议保障需求的提升等都对服务中心的服务能力带来了新的考验。需要相配套的服务设施设备、服务管理体制和服务人员队伍与之相适应。但由于历史形成的办公区较为分散、短时间无法大规模扩展、周边地域狭窄、空间紧张等的原因,服务功能的改善只能立足现有规模条件进行技术更新和改进,有的服务场区受住房条件限制无法更新。
管理难度大、凝聚力建设存在困难。机关后勤服务人员整体结构的 ……此处隐藏1388个字……夫,在内容上更加突出高效务实节俭,在方式上体现多元融合、兼容并蓄,在对象上做到内外结合、相互促进,按照规范化、标准化、程序化要求,形成服务定式,提高针对性、有效性。
品牌文化是品牌核心竞争力的集中表现,其植根于机关后勤工作总体价值观,综合体现了后勤工作特性、经营管理模式、制度氛围等等内容,是一种软性的管理。任何品牌的建构都需要一个漫长而不懈努力的过程,“服务品牌”的建设也正是在持续的耕耘中逐渐成熟并发挥效应。机关后勤服务中心要树立牢固的品牌意识,不断地探索和实践品牌建设的精髓与内涵,抓好机关后勤服务品牌创建工作,把服务品牌建设的各项要求具体化、精细化、责任化,切实提升机关后勤服务保障的品质,推动机关后勤工作高质量发展!
参考文献
1.谭保恒.完善机关后勤保障服务改革促进机关事务管理[J].低碳世界,2017 (02).
2.梁作强,张宝山,刘慧.关于机关后勤体制改革的几点思考[J].全国商情(经济理论研究),2006(07).