三年以来，随着公司机队的不断发展壮大，共有一千多名乘务新员加入这个大家庭。因此，在行政管理、后勤保障、队伍管控等方面也面临较大的压力。针对如何进一步做好行政管理和提升后勤保障等方面工作，在部门的正确领导下和处室经理的带领下，团结和带领处室员工认真做好各项基础工作。现结合工作实际，将自己三年年以来的工作情况汇报如下：
一、履行工作职责情况
（一）加强处室的建设，提升行政管理能力
作为处室经理的助手，坚持结合部门特点，始终围绕地面为空勤服务的理念，协助处室经理不断强化处室的内部管理，在人员带教培养、考勤优化管理、证照管理等方面，规范化操作，不断更新制定综合办规范化操作手册和综合办应知应会手册，形成规范化的体系建设，调动处室员工积极工作，热情服务和保障，进一步提升员工的行政效率，实行小组制以及员工的定期轮岗制度，让每一位员工都是真正的多面手，这样可以更高效的做好行政管理工作。
（二）多措并 ……此处隐藏806个字……3px;line-height:36px">四是积极参加党组织建设，争取早日入党。近年来，积极参加党组织的各项活动，加强党性教育,积极向党组织靠拢，并于2016年底成为一名预备党员。今后将继续以党员的标准严格要求自己，向优秀党员看齐，争取早日成为一名正式党员。
二、不足之处和改进方向
三年以来，在工作当中不断学习，追求进步。但在工作当中缺乏系统的管理思路和办法，缺乏大局意识和前瞻性。在实际工作中做事还不够细、不够稳。随着公司“十三五”战略规划的不断推进，空中乘务系统也将逐渐向大队伍、多属地转型。空中乘务部每月引进乘务新员数量已突破百人大关。面对新形势，为进一步强化大职能建设，做好乘务人员的行政保障工作，践行“放心去飞，家里有我”的服务承诺，我将不断提升自身的管理水平，在地面行政工作上推出新思路、新举措，提升行政管理效能。为乘务部的发展贡献自己的一份力量。
回顾过去的三年，工作中还是存在遗憾和不足，有待于改进，在以后的工作中，我会管理好质量和效率两个方面，接到项目后首先进行分析和评估，而后根据项目特点合理分配人员和时间，按计划保质保量完成任务。
通过三年的努力，我收获了领导的帮助、同事的支持、个人的成长。今后我仍将保持高度的工作热情，勤恳努力，积极配合海波经理的工作，扎实推进部门行政和后勤保障等工作。
