IC卡仓库管理员述职报告
我于2017年8月进入公司至今已有1年时间。工作以来，在单位领导的指导和同事的帮助下，取得了一定的进步，现将个人工作总结如下：
（一）在思想上，我一直坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，党的十九大的主要内容和重要思想，坚持从群众中来到群众中去的思想路线，坚持从身边小事做起，努力在实践中提高锻炼自己，使自己的政治觉悟和思想修养都得到提高。坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
（二）学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待工作，不断提升自身综合素质，人人为师，虚心向老员工老同事学习，并根据工作岗位的需要及时补充欠缺的业务管理知识，及时深入学习与工作岗位密切相关的知识，使自己能够出色胜任本职工作。
（三）工作上，我主要负责IC卡的管理工作：
1、IC卡下订单后及时协调厂家发货，并跟踪落实到货进展情况；掌握IC卡实时库存情况，保障客服的供卡。
2、IC卡到货后按照一定比例随机抽查测试，合格后做好出入库的登记，截止到7月底共入库485163张，客服领取640558张 。近一年公司支持了支付宝、腾讯、银联产品等相关移动支付后，办理普通卡明显下降，由去年下半年平均每月领取5万张到近三个月平均领取1.2万张。近一年65岁及以上人口逐年增加，老年免费卡办卡量也逐渐增加。
3、对客服交回的退卡进行清点开入库单交给财务和客服，对卡状态进行处理，截止到7月底累计处理退卡206812张，其中转坏卡128336张，可再次利用78476张，客服已领用9600张。
4、每月和财务部核对IC卡入库、出库数量，保证账实相符，共计12次。每季度对IC卡数量、种类进行清点保证和财务账上相符，共计4次。
5、3月份推行日票卡后，对部分网点实时维护工作。
6、支持微信、银联、龙支付充值后，对洪家楼银座、华信银座、高新政务等7个网点进行调试培训工作。
（四）工作建议
对乘客退回的旧卡，入库后经检测仍能使用的卡片（二次卡）。再次发售需要对卡做适当清理，增加工作量，增加客诉等原因客服不愿领取，导致“二次卡”库存越积越多。为节约资源，节省公司成本，特提出如下建议：
建议一： 适当提高售出“二次卡”的提成，调动销售人员销售“二次卡”的积极性；
建议二： 减少市民购“二次卡”成本（降低押金）或给市民优惠（购买“二次卡”有优惠），降低市民对购买“二次卡”的抵触情绪，减少“二次卡”的库存，节省公司成本。
（五）工作计划
在过去工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到社会较快发展的形势下，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
