第一篇：区信访局局长2014年工作述职报告
文章标题：区信访局局长2014年工作述职报告
2014年度，在区委、区政府的领导下，带领全局人员在妥善处理大量的各类来信来访的同时，结合区情况建立和完善了一整套切实可行的信访工作制度和运行机制，强力抓了乡、街基层信访基础建设。使全区信访工作真正做到整体联动，信息畅通，工作规范，有效运转。维护了稳定，化解了矛盾，遏制和减少了越级重复上访。全年接待来信来访141批次，计1196人次，来信42件，集访62批896人次。与去年同期相比下降了15，无去省赴京集访，去市集访下降了20，来区集访下降了40。圆满完成了全国、全省“两会”及值班的各项工作任务。
一、努力学习，为工作提供理论基础
信访工作是一项重要的群众工作和政治工作，是区委、区政府了解群众的一个窗口。涉及面广，政策性强，为此，在平时的工作中，时刻注意用党的方针政策武装自己，不断提高工作中和接访中政策界线，在繁忙的工作中挤时间学习和了解一些[找文章到☆范文搜 (http://www.)一站在手，写作无忧!]有关政策、信访工作业务知识和一些法律法规，特别是结合国家、省新的信访条例的宣传、学习,为工作提供理论基础。使得自身的政治素质、业务水平不断提高，工作能力不断加强，工作起来得心应手。
二、强化责任，把信访工作落到实处
信访工作是党和政府的重要工作，信访局担负着接待、转办、交办协调的重要职责。做好信访工作，对于维护社会稳定， ……此处隐藏15892个字……我局“信访积案化解年”活动在市政府统一领导下进行，做到精心组织、周密安排、深入实施。并将“信访积案化解年”活动作为今年领导干部大走访活动的重要抓手，纳入重要议事日程，专题研究部署，定期听取活动情况汇报，及时进行指导，推动化解。
2、结合实际，制定方案。针对全市信访积案实际情况，制定了切实可行的活动实施方案，确立了指导思想和工作目标，确定了信访积案化解范围，明确了工作方法步骤，确保此项工作稳步推进。
3、明确责任，领导包案。对排查出的信访积案逐一落实包案领导，落实责任单位及承办人员，提出化解措施和办结时限。包案领导严格落实掌握情况、包解决化解、包思想转化、包息诉息访的“四包”责任制，直接推动问题彻底化解。
4、讲求方法，因案施策。深入分析案情，找准问题结症，因地因人因事制宜，采取针对性、实效性强的化解措施，对法律法规有明确规定的，将一次性解决到位；对诉求合理但要求过高的，将在解决合理诉求的同时，耐心教育疏导，努力促使案结事了；对诉求不合理但确实存在生产生活困难的，由各级县、乡政府采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决实际困难；对经多次处理作出信访终结的问题而信访人长期缠访闹访甚至采取非正常上访、危害社会公共秩序涉嫌违法犯罪的，将按照“先处置行为，后解决问题”的原则，坚决依法处理到位。
通过开展信访积案化解活动，我局从今年1月至10月，共交办信访积案***件，现已化解**件，化解率达到**%。
今年在职期间，我廉洁自律，为市信访局工作做出了一定的贡献，但仍然存在了一定的不足，理论学习有待加强，创新意识有待提高，今后，我将上极机关的领导下，团结局里同志，努力工作，再创佳绩。
特此报告，请与评议。
