贯彻落实十九大精神，在新形势下正确认识信访工作新任务新要求
我们的党在十九大报告中明确提出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，面对这一主要矛盾转化下的历史背景，就如何做好新形势下信访工作，笔者根据十几年从事信访工作亲身经历，谈下几点建议，供大家参阅。
分析总结近年来的信访矛盾隐患产生的主要原因，用出自《论语·季氏篇》“不患寡而患不均，不患贫而患不安”十四个字基本可以概括。那么在我们今后信访工作中，如何解决“不均”和“不安”问题。
一是要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，奋力开创新时代信访工作新局面。要深刻理解、准确把握党的十九大提出的一系列新思想新观点新方略，坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力，以依法及时就地解决群众合理诉求为目的，努力创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法制环境、优质的服务环境，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
二是辩证地看待信访工作中的“堵”与“疏”。《山海经》里有个鲧禹治水故事，告诉我们一个道理就是“修筑堤坝封堵洪水，不如广挖沟渠因势利导”。因此，笔者对“拦访、堵访、截访”和“花钱买平安”等治标不治本的做法持反对意见。以上措施从表象结果上看是做到了“事要解决”，但往往会更容易引发更多衍生的“不均”和“不安”。对此有权处理信访问题的责任单位，一定要按“三到位一处理”原则严格依法办理，并要坚持做到处理过程公开公正、处理依据依法依规、处理结果公平合理，让党和政府的阳光不折不扣的照耀到每位信访群众。
三是着力解决好发展不平衡不充分问题。在《管子·牧民》的原文里有一句“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”。 历史经验告诉我们，先贤的至理名言依然对现实有巨大不可抗拒的指导作用，永远会是中华民族弥足珍贵的精神财富。但是区域不平衡、领域不平衡、群体不平衡等中国发展不平衡问题，既是无法选择的国情所致，也是与发展阶段相伴生的“成长烦恼”。因此，我们要按十九大报告中提出的科学发展观，坚定不移贯彻好创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，让中国特色社会主义展现出更加强大的生命力！
面对信访工作新形势新任务的新要求，我们要紧扣社会主要矛盾变化，坚持稳中求进工作总基调，守牢风险底线，扎实解决好发展不平衡不充分问题，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。全面做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作，推动经济社会发展再上新台阶”，努力实现平衡、充分的发展理念。党和国家事业发展正在迎来一场艰难而华丽的转身，这就要求我们既要做大“蛋糕”又要分好“蛋糕”，使改革发展成果更多更公平地惠及全体人民。
在新的征程上，让我们砥砺前进！
鄂托克前旗信访局 王斌祥
