不知不觉中才发现自己已经工作三个多月了。在这三个月中,我学习到了很多东西,有专业知识上的,有工作上的,也有生活中的。这其中很多事情,很多场景都深深的感动着我,但是最让我受益匪浅的却是在这小小社区中心里,大家那种以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民的服务理念。
记得第一次见到xx主任,就被她屋里那一墙的锦旗所吸引,那一句句热情洋溢的表扬深深感染着我。当时想,这是怎样一个医生呢,能如此的深入人心,博得这么多老百姓的赞扬?渐渐的,从那水泄不通的诊室和诸多慕名而来的病人,从她对待病人认真仔细的态度和对工作一丝不苟的精神,以及病人那一副副看完病后欣慰的表情,我得出了答案。正是这种心中时刻有病人,将病人的苦痛感同身受,热情认真地对待每一位患者,才能得到大家的认可,这也正应了那句话“金杯、银杯不如百姓的口碑”。通过这些,使我深刻理解到了以人为本的意义,也深深的感染着我,激励着我。我暗下决心,在以后的工作中加倍努力。
九月份的时候,第一次下乡,近距离的感受到了村民对于健康的那种迫切需求。现在生活条件好了,大家不会再为填饱肚子而到处奔波,随之而来的是对自己身体的健康越来越重视。这次下乡,带去的不单只有基础的检查,还提供健康知识讲座,给村民们普及健康知识,让他们及早发现、及早治疗,防患于未然。这也正体现了我们卫生服务中心健康为上的服务理念,以便更好的服务于人民。
前几天发生的一件事也深深的触动着我,感动着我。一个已经被确诊甲流正在隔离的患者打电话来要求买药,我的同事xx和xx二话没 ……此处隐藏6251个字……
第五是自尊心,医生通过处方去满足他的自尊心,人人都想做一个受人尊重的好医生,这就要求你的产品帮他的病人治好病,而且比其它的药品优秀,同时也需要你和你的公司帮助他获得同行的尊重,得到重要的地位.
第六是安全感,医生都不愿意尝试太大的风险,医生最怕的就是医疗事故,因为他会因此身败名裂,所以医生用要首先考虑安全,是否会出现不良反映,而对疗效是放在第二位的,安全感的另一方面是你的可信度与你交往是否安全.
从以上六方面我相信大家都可以找出如何去给医生增加推进力了吧!
在增加推进力的同时我们也要尽量减少反对力,反对力又同哪些因素有关呢?我们对此也做了以下分析:
第一与拜访医生的内容和相处的关系有关.如何让医生对我们的产品增加了解,与我们拉近距离,这对降低医生的反对力非常关键.
第二与医药代表自己有关系,如何树立良好专业安全的形象,这也非常的重要,做事先做人,做药就得先让医生认同你.
第三与医生自身一些方面原因有关系,如:不好的经验,对新药的恐惧,对工作的例行公事,学术能力的差异等等.
我们通过找出反对力的原因,就可以尽可能的降低反对力,增加推动力,增大医生对你的处方量.
因此,要做好医院工作,必须胆大心细,必须做好医院和医生的档案,认真的分析,了解医生的类型和需要,增加推动力,降低反对力,因人而异量身为他们定做个性化方案,指引你的医生走向对你有利的正确方面,消除敌意,从而实现目标!
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