?医院医务人员素质教育讲座心得体会
最近,我们医院举行了全院医务人员素质教育的专题讲座。通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益菲浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。
通过这次深刻的素质教育学习，本人体会较深的主要有如下几点：
首先，素质教育在任何时候都是必不可少的。
假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次，统一思想，凝集力量，坚定信心，振奋精神，那么这个集体一定强而有势，坚而不摧，生机勃勃，蒸蒸日上，与时俱进。21世纪，以病人为中心的服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医院发展的核心战略。因此，为了提高我们医院的竞争水平和生存能力，我们必须转变服务观念，提高自我素质；把我们的思想从不合时宜的观念，做法和体制中解放出来；从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来；用发展的眼光和观念指导新的实践。
第二，用心服务，以病人为中心。
为病人提供主动服务，全员服务，全面服务，如父母亲人般
无微不至的服务，女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的，服务是绝对的”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。学会用心沟通，用心聆听，用心工作，学会了解病人，理解病人，尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念，就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准，坚持从病人最不满意的地方干起，从病人最关心的事情做起 ……此处隐藏6638个字……内涵和基本要求,要不断学习政治理论，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，要注重优质服务的内涵，加强自身的思想道德教育。努力提高自己的护理管理水平，加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，在实践中提高自己的工作能力。要增强创新意识。
其次,真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，为人民办好事(敬请期待推出更好文章：WWW.)、办实事。这样，
我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。
总而言之，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦。提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，要使我们的医疗工作再上新台阶，充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊疗水平。提高自律能力，进一步增强医疗工作者的形象。以优质满意医疗服务为宗旨，工作更加精益求精，丰富专业知识，提高医疗技能，切实做到让人民满意，让患者满意！
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