群众工作做得好坏决定了政法工作在营商环境中的地位，做群众工作以及服务群众的能力决定了政法干警是否能让办事方便、法治良好更“接地气”，从而更深入的改善当地的营商环境。
一、县级公安机关在服务群众方面的基本情况
作为县级公安机关，服务群众主要体现在户籍窗口、出入境、日常接处警等方面，通过不间断地开展以宗旨观念为核心的思想政治建设，广大民警对人民群众的态度、与人民群众的关系、在人民群众心目中的形象，总的讲是好的，人民群众对公安机关的满意度不断提升。
近年来，公安局按照党中央、国务院关于加强政法队伍建设的指示精神不断加强从严治警和依法治警力度，通过开展实行警务公开、便民利民服务和创建人民满意活动等多种措施，不断改善各窗口单位的服务意识，密切了警民关系，特别是党的群众路线教育实活动开展以来，各窗口单位以人性化、亲情化、高效化、透明化的“四化”服务为载体，热情周到地服务群众。笔者所在县级公安机关主要体现在：对服务口实行标准化建设，改造派出所户籍室窗口柜台，规范办公设备，设立综合服务台，制作告知单，配备坐椅、告知架、纸笔和饮水用具等便民设施，各服务窗口在醒目位置公开服务承诺、服务项目、办事流程、收费标准、条件及力理时限，做到内部管理井然有序，办公环境卫生整洁。从内部管理、服务群众、工作业绩等方面制定窗口工作的绩效考核细则，规范了窗口民警为民服务的意识。在服务群众能力方面取得了一定的成绩。
二、进一步提升服务群众能力的紧迫性
（一）思想观念不够高。部分民警甚至是领 ……此处隐藏3513个字……终把廉洁从警作为最基本的职业道德和价值追求，切实抓好各项制度和纪律要求的落实，进一步增强制度的执行力和约束力，大力推进警务公开，以公开促公正、以公正促廉洁，坚决纠正损害群众利益的不正之风，以铁的纪律打造一支人民满意的廉洁型人民警队。
（四）优化公安行政管理环境，以优质环境服务于民。一是优化政治环境。时刻牢记发展是第一要务、稳定是第一责任,针对在推进统筹城乡发展中因征地拆迁、园区建设、招商引资、社会治安、建设重大项目等引发的问题，及时获取预警性、内幕性、深层次的情报信息，积极协助党委、政府做好各类矛盾纠纷排查化解工作，积极稳妥处置各类群体性事件，确保社会政治大局持续稳定。二是优化治安环境。深入开展打黑除恶、打击“两抢一盗”等专项行动，强化道路交通、消防安全，积极探索基层派出所与交警、刑侦、巡警协作机制，建立相邻派出所警力支援、警务协作模式，实行突出治安问题板块联动整治、重大警情联动处置，确保人民群众安居乐业。三是优化窗口环境。按照改进工作作风、密切联系群众的要求，从户口登记、证照办理等事关人民群众切身利益的问题入手，简化审批手续，减少中间环节，拓宽服务领域，提高办事效率，能让人民群众一趟办完的，决不让人民群众跑第二趟，积极研究推出新的便民、利民、惠民政策和措施，让人民群众实实在在地感受到公安机关为人民群众带来的实惠。四是优化执法环境。要加强执法规范化建设，进一步健全完善公安执法工作的程序性、实体性规定，强化执法管理，完善内部协作配合机制。要积极推行执法公开，以公开促公正。要大力推行办事、办案公示制和承诺制，全面深化警务公开。要大力推进网上执法办案进程，积极推广办案全过程录音录像等科技化监督措施，使执法工作更加公开透明，以确保普通群众和弱势群体的利益不受损害。
